韓國豪華車Genesis
溫哥華開設體驗中心

撰文：Regina Chan 陳慧心

韓國豪華汽車品牌 Genesis Motors Canada 和本地一家汽車零售集團 Dilawri 宣佈達成協議，Genesis 經銷商網絡中最新的零售體驗中心 GRX (Genesis Retail Experience) 將落戶溫哥華市。

該個零售體驗中心預計將於 2024 年 7 月開業，建成後將成為BC省首家採用這個嶄新概念的專門店，用於體現Genesis品牌的嶄新形象，Genesis Downtown Vancouver 選址溫哥華西區 1718 W 3rd Avenue，位於本地豪華汽車品牌雲集的黃金地段，令這個最新零售體驗中心擁有良好的配套。佔地15,000 平方尺的先進設施，Genesis 零售體驗中心將設有一個足以展示四部型號的陳列室、一個便利的服務區、六個維修保養服務台、兩個專用電車體驗區和充電站，以及提供到訪人士休閒放鬆或處理公務的兩個共享區域。 另外，在這個設施裡面透明玻璃的範圍更劃分了交車區域。

Genesis Canada 於 2016 年打入加拿大市場，旋即成為新聞，因為當時它採用了一種新的商業運作模式，其中包括線上銷售新車、建議售價全包、免費定期維護和上門代客服務。 為了不斷滿足客人的需求，也提供實體的經銷商讓顧客可以查看、試駕、購買和維修等所需服務。

Genesis 零售體驗中心允許客人根據自己的日程安排和在線服務和真人服務之間自由轉換。 這種全渠道模式標誌著 Genesis 發展過程中的一個重要里程碑，因為它進一步履行了品牌所提供的貼心及個人化體驗。所有購買汽車的交易將繼續在線完成，並且從家居到會試駕到代客泊車服務的 Genesis at Home 服務套件都將繼續提供。

迄今為止，全加拿大已有 11 家 體驗中心設施竣工，還有 7 家正在建設中，整個計劃是要打造多達30家體驗中心。 到 2023 年底，超過七成地點將在開發中，其餘地點預計將在 2024 年中期啟動建築工程。換言之，Genesis Canada 對加拿大市場充滿信心，會繼續拓展網絡及提高服務水平。