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CAR TALK 論盡車事
汽車研究權威J.D. Power
科技體驗指數韓國車領先
撰文:Regina Chan 陳慧心
美國汽車市場研究權威 J.D. Power,日前發佈新增的汽車科技體驗指數研究調查 2023 U.S. Tech Experience Index (TXI) Study,發現電車(BEV) 車主在先進技術方面遇到的問題比內燃機 (ICE) 車主更多。
該研究重點關注先進車輛技術首次進入市場時的用戶體驗,也是車主遇到問題的早期衡量標準。
兩種版本汽車所提供的 21 項高級功能中,每 100 部汽車 (PP100)中 BEV(Tesla 除外)的質量問題多於 ICE 的就有 17 項。 此外,與內燃機汽車相比,86% 的先進技術對純電動汽車的滿意度較低。 遠程停車輔助:BEV 為 27.4,ICE為 10.7和內部手勢控制:BEV 為49.6,ICE 為 31.2;者兩個功能是兩種汽車技術版本之間最大的差距。
這些研究結果在初始質量研究 2023 Initial Quality Study (IQS)和汽車性能、執行和佈局 2023 Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) 研究中也一致。BEV(Tesla 除外)中 IQS 中的問題汽車在 十個 APEAL 類別中的九個類別中的總數比ICE高46%,BEV 車主的滿意度低於 ICE 車主。
2023 U.S. Tech Experience Index (TXI) Study排名最高的品牌如下:Genesis 在創新方面整體排名最高,也是豪華汽車中最高的品牌,得分為 656。在豪華汽車的細分市場,Cadillac和 Lexus同樣以 533分齊齊屈居第二。五大裡面的另外兩個汽車品牌分別是BMW以及Mercedes-Benz。
在這個2023 U.S. Tech Experience Index (TXI) Study 研究報告裡面,以豪華汽車品牌市場,包尾的三個豪華汽車品牌從最後數上來,分別是 Jaguar,Porsche,Audi。
Hyundai 以 547 分在非豪華市場市場品牌創新方面排名最高。Kia排名第二,得分528;美國通用旗下的貨車品牌GMC以505得分排名第三。