撰文：Regina Chan 陳慧心

在BC省的列治文市，奔馳汽車最為常見，在這個城市將會出現更多的品牌相關業務。Mercedes-Benz Canada宣佈用全新的培訓中心正式啟用。

Mercedes-Benz Richmond Training Academy為加拿大西部地區的經銷商團隊提供技術與零售層面的專業培訓。這座佔地 5,120 平方呎的設施，除了BC省之外，也將成為來自卑詩省、亞省、沙省與緬省的員工培訓基地，鞏固品牌在售後服務領域的專業實力。

Mercedes-Benz Canada 客戶服務副總裁 Stephanie Ramey 表示：“我們致力於在全國經銷網絡中打造高效與專業的團隊。透過世界級的訓練資源，我們讓技師與銷售人員掌握最新技術與品牌創新，以提供一貫且卓越的顧客服務體驗。“

此全新訓練學院內設有兩間教室與一間配備齊全的實作車間。車間內配有完整技術設備與三個車輛維修位，其中兩個設有升降台，方便進行更細緻的檢修操作。學院將由一名專任技術導師負責日常課程，並不定期邀請專業講師開設進階班的個別專項訓練。

其實過去四年， Mercedes-Benz的這種層次的訓練一直在本省進行中，不過地方是自己的，而是在租用卑詩理工學院（BCIT）的空間作為訓練據點。

如今，Mercedes-Benz Richmond Training Academy 正式落成，代表品牌在加拿大西部市場建立了更穩固的專業訓練基礎，不僅擴充培訓人次的容量增加，也讓培訓地點更具便利性與專屬感，進一步強化品牌在售後領域的領先地位。

這個訓練設施的成立，證明德國豪華汽車品牌 Mercedes-Benz 對技術精進與售後服務水準的承諾。畢竟，對於這個以創新與科技見稱的汽車工業來說，人才與技術的培育是保持競爭力的核心。